在桌面環境裡處理訊息，把聊天從手機延伸出來

先確認手機端已安裝並登入帳號，且手機能正常上網。接著在電腦開啟對應入口，用手機的掃描功能讀取畫面中的碼，完成一次配對即可。配對過程需要兩台裝置同時在線，若手機電量過低或網路不穩，可能出現讀取失敗，建議換個網路環境重試，實際介面與選項位置以產品當前版本為準。

這取決於你使用的多裝置機制。部分版本支援已配對裝置在手機離線時仍可收發一段時間，但同步與否會受版本、系統與連線狀態影響，並非固定承諾。若你高度依賴電腦端，建議保持手機偶爾連網以完成同步，並定期確認官方說明中的裝置數量與離線規則，避免誤以為訊息一定會送達。

常見原因包含電腦與手機時間不同步、瀏覽器快取異常、企業網路阻擋連線，或手機端未完成確認步驟。可依序嘗試：重新整理頁面、清除該站快取、改用一般家用網路、確認手機端有跳出確認提示並按下同意。若仍失敗，改用其他瀏覽器測試，並以官方幫助頁的疑難排解為最終依據。

公用或共享裝置的最大風險是忘記登出。使用完畢請主動在電腦端選擇登出，並回到手機端的已連結裝置清單確認該裝置已被移除。若無法確定是否登出成功，直接在手機端移除所有不認識的裝置最保險。另建議避免在公用電腦開啟敏感對話預覽，也不要在該裝置保存任何登入狀態。

多數版本支援從電腦拖曳或選取檔案傳送，也能接收對方傳來的圖片、文件與語音。實際可傳的類型與單檔上限會隨版本調整，送出前建議先確認檔案格式是否被支援。若檔案較大或網路較慢，傳送時間會拉長，請保持視窗開啟直到完成，中途關閉可能導致傳送中斷需重新送出。

一般情況下，訊息主要保存在手機端，電腦端呈現的是同步後的內容，並非獨立完整的備份庫。若你在電腦端刪除對話，依版本行為可能同步影響手機端，操作前務必確認。需要長期保存紀錄時，應使用官方提供的備份功能在手機端進行，並了解備份存放位置與還原條件，不要假設電腦端可當作備份。

可連結的裝置數量由產品規則決定，且可能隨版本更新調整，本頁不提供固定數字以免誤導。你可以在手機端的已連結裝置清單查看目前所有連線，並逐一移除不認識或不再使用的裝置。建議定期檢視該清單，尤其是曾在網咖、飯店商務中心或他人電腦上使用過之後，務必確認沒有殘留連線。

先檢查作業系統層級的瀏覽器通知權限是否允許，再確認站內設定沒有關閉提示音或靜音。若只有部分對話沒通知，可能是該對話被設為靜音。另外，電腦休眠、瀏覽器背景分頁被系統凍結也會造成延遲。依序排除權限、靜音、休眠三個方向，通常能找到原因；若仍異常，以官方幫助頁說明為準。

優先查看產品內建的說明或官方幫助中心，因為功能位置與限制會隨版本變動，官方文件最即時。若涉及帳號安全疑慮，例如出現不認識的已連結裝置，應立即在手機端移除並檢查帳號驗證設定。本頁僅為使用整理，不提供帳號協助，也不代表官方立場，遇到無法排除的狀況請循官方管道處理。